Politique de confidentialité

1. Introduction

BENJAMIN JEZEQUEL SAS (« Piratify », « nous » ou « notre »), immatriculée en France, exploite la plateforme Piratify (www.piratify.io et app.piratify.io). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre service. 

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et aux lois françaises applicables en matière de protection des données.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

BENJAMIN JEZEQUEL SAS
‍Siège social : Cormeilles-en-Parisis, France
E-mail : support@piratify.io 

3. Données que nous collectons

3.1. Données de compte

Lorsque vous créez un compte, nous collectons :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Photo de profil (facultatif)
• Données d'authentification (gérées par Clerk, notre fournisseur d'authentification)

3.2 Données de la boutique

Lorsque vous connectez votre boutique Shopify, nous accédons à : 

• Nom et URL de la boutique Shopify
• Données produit (titres, descriptions, images, prix, variantes)
• Données de commande (détails de la commande, adresses de livraison du client, statut de la commande)
• Données client (nom, e-mail, adresse de livraison) telles que fournies par Shopify

3.3 Données financières

• Historique des transactions du portefeuille (rechargements, paiements de commandes, remboursements)
• Formule d'abonnement et historique de facturation

Les détails de votre carte de paiement sont traités directement par Stripe et ne sont jamais stockés sur nos serveurs.

3.4 Données d'utilisation

• Adresse IP et informations sur le navigateur/l'appareil
• Pages visitées et actions effectuées sur la plateforme
• Requêtes de recherche de sourcing
• Données de journalisation et rapports d'erreurs

3.5 Données de communication

• Demandes d'assistance et messages (e-mail, WhatsApp)
• Retours d'expérience et réponses aux sondages

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

4.1 Prestation de service (Base juridique : exécution du contrat)

• Traiter vos commandes et coordonner l'exécution
• Synchroniser les produits et les commandes avec votre boutique Shopify
• Fournir les informations de suivi
• Gérer votre abonnement

4.2 Amélioration du service (Base juridique : Intérêt légitime)

• Analyser l'utilisation de la plateforme pour améliorer les fonctionnalités
• Surveiller les performances et corriger les bugs
• Générer des analyses anonymisées

4.3 Communication (Base juridique : Contrat / Intérêt légitime)

• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de commande, mises à jour d'expédition, alertes de portefeuille)
• Répondre aux demandes d'assistance
• Envoyer des annonces de service et des mises à jour importantes

4.4 Conformité légale (Base juridique : Obligation légale)

• Se conformer aux obligations fiscales et comptables françaises
• Répondre aux demandes légales des autorités
• Prévenir la fraude et faire respecter nos Conditions d'utilisation

5. Partage des données

Nous partageons vos données avec les tiers suivants, strictement aux fins décrites ci-dessus :

5.1 Prestataires de services

• Fournisseur d'authentification — gère les connexions et les sessions utilisateur
• Prestataire de services de paiement (Stripe) — traite les rechargements de portefeuille et les paiements d'abonnement
• Fournisseur de base de données cloud (hébergée dans l'UE) — stocke les données de la plateforme
• Fournisseur d'infrastructure cloud — automatisation du backend
• Hébergeur web — héberge l'application web Piratify
• Prestataire logistique — gère la livraison des commandes

5.2 Shopify

Nous échangeons des données avec Shopify via leur API afin de synchroniser les produits, les commandes et les informations de suivi. La politique de confidentialité de Shopify régit leur traitement de vos données.

5.3 Absence de vente de données

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers à des fins marketing.

6. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services sont basés en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque vos données sont transférées hors de l'EEE, nous assurons une protection adéquate par le biais de :

• Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation, le cas échéant
• Certifications des prestataires (par ex. conformité SOC 2)

Les données de commande et d'expédition sont traitées via notre infrastructure logistique en Chine, uniquement dans le but de livrer les produits à vos clients.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données pour les durées suivantes :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement : restreindre la manière dont nous utilisons vos données
• Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse support@piratify.io. Nous vous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité française de protection des données (CNIL) : www.cnil.fr. 

9. Cookies et suivi

Piratify utilise des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme (authentification, gestion de session). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi tiers. 

Nous pouvons utiliser des analyses anonymisées pour améliorer le Service. Aucune information personnellement identifiable n'est partagée avec des fournisseurs d'outils d'analyse.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Authentification sécurisée via Clerk
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Audits de sécurité réguliers 
• Opérations de base de données atomiques pour les transactions financières

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucun système n'est sécurisé à 100 %. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

11. Confidentialité des mineurs

Piratify n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, nous les supprimerons rapidement.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette Politique de confidentialité. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou via une notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La date de « Dernière mise à jour » en haut de page indique la révision la plus récente.