Conditions d'utilisation

1. Introduction

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de Piratify (le « Service »), une plateforme SaaS exploitée par BENJAMIN JEZEQUEL SAS, une société française enregistrée sous le numéro SIRET 514 628 114 00035, dont le siège social est situé à Paris, France (« Piratify », « nous » ou « notre »). 

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service. 

2. Description du service

Piratify est une plateforme de sourcing et d'exécution de commandes qui connecte les propriétaires de boutiques Shopify aux places de marché de gros chinoises (1688, Taobao, Tmall, JD.com, Goofish et Weidian) via des services logistiques et d'exécution tiers. 

Piratify fournit les services suivants :

• Recherche et sourcing de produits sur 6 places de marché chinoises
• Importation de produits vers votre boutique Shopify
• Exécution des commandes et coordination avec les partenaires logistiques
• Suivi des expéditions et synchronisation avec Shopify
• Système de paiement par portefeuille pour le traitement des commandes
• Tableau de bord d'analyse et de gestion des commandes

Piratify ne fabrique pas, ne stocke pas sur le long terme et ne vend pas directement de produits. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et des fournisseurs chinois par l'intermédiaire de notre partenaire logistique.

3. Éligibilité

Pour utiliser Piratify, vous devez :

• Être âgé d'au moins 18 ans
• Avoir la capacité juridique de conclure un accord contraignant
• Exploiter une boutique Shopify valide
• Respecter toutes les lois en vigueur dans votre juridiction, y compris celles relatives à la protection des consommateurs, à la sécurité des produits et aux réglementations sur les importations

Piratify est actuellement disponible pour les utilisateurs de l'Espace économique européen (EEE) et d'autres régions prises en charge. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès en fonction de la situation géographique.

4. Inscription et sécurité du compte

Vous devez créer un compte pour utiliser le Service. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous acceptez de nous informer immédiatement de tout accès ou utilisation non autorisé de votre compte. 

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte si nous suspectons une activité frauduleuse, une violation des présentes Conditions ou une utilisation abusive de la plateforme.

5. Formules d'abonnement et tarifs

Piratify propose trois formules d'abonnement :

• Matelot (Gratuit) : 1 boutique Shopify, jusqu'à 100 commandes/mois, 15 % de commission, support par e-mail
• Capitaine (29 €/mois) : 1 boutique Shopify, commandes illimitées, 15 % de commission, support par WhatsApp et e-mail
• Amiral (79 €/mois) : 3 boutiques Shopify, commandes illimitées, 12 % de commission, support WhatsApp prioritaire, aide au sourcing (2 produits/mois)

Les frais d'abonnement sont facturés mensuellement via Stripe. Vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements prennent effet au début de votre prochain cycle de facturation. 

Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs moyennant un préavis de 30 jours adressé aux abonnés actifs.

6. Commissions et frais

En plus des frais d'abonnement, les commissions et frais suivants s'appliquent à chaque commande traitée via Piratify : 

6.1 Commandes standard (prix du produit > 8 €)

• Matelot & Capitaine : 15 % de commission sur le prix du produit + 1,20 € de frais de traitement par commande
• Amiral : 12 % de commission sur le prix du produit + 1,00 € de frais de traitement par commande

6.2 Petites commandes (prix du produit ≤ 8 €)

• Matelot & Capitaine : frais fixes de 1,80 € par commande (remplace la commission et les frais de traitement)
• Amiral : frais fixes de 1,50 € par commande (remplace la commission et les frais de traitement) 

6.3 Marge de transport

Une marge de 10 % est appliquée sur les frais d'expédition internationale. Celle-ci couvre la coordination logistique et la gestion des transporteurs. Tous les frais sont automatiquement déduits du solde de votre portefeuille Piratify lors du traitement d'une commande. Vous pouvez consulter le détail complet des coûts avant de confirmer toute commande. 

7. Portefeuille et paiements

Piratify fonctionne avec un système de portefeuille prépayé. Vous devez créditer votre portefeuille avant de passer commande. Les rechargements sont traités via Stripe (carte bancaire ou virement SEPA). Les fonds du portefeuille sont utilisés pour régler le coût des produits, les frais d'expédition, les commissions et les frais de service. Chaque transaction est enregistrée et consultable depuis votre tableau de bord. Les remboursements du portefeuille sont soumis à notre Politique de remboursement, disponible sur notre site à l'adresse /refund-policy.

8. Traitement et exécution des commandes

Lorsqu'un client passe une commande sur votre boutique Shopify, Piratify coordonne les étapes suivantes :

• Achat auprès du fournisseur chinois au prix affiché
• Contrôle qualité dans l'entrepôt de notre partenaire logistique
• Emballage et expédition internationale vers votre client
• Synchronisation du numéro de suivi vers votre boutique Shopify
• Portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement

Le délai de livraison standard est de 8 à 15 jours vers les États-Unis et l'Europe, selon le pays de destination et le mode d'expédition. Piratify ne garantit pas de dates de livraison spécifiques, mais mettra tout en œuvre pour assurer un traitement rapide des commandes.

9. Responsabilité produit et conformité

Vous êtes seul responsable des produits que vous choisissez de vendre via votre boutique Shopify. Cela inclut :

• S'assurer que les produits sont conformes aux lois et réglementations en vigueur dans votre pays et dans ceux de vos clients (marquage CE, normes de sécurité, exigences d'étiquetage, etc.)
• Vérifier que les produits ne portent pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle
• Fournir des descriptions et des images de produits exactes à vos clients
• Gérer le service client, les retours et les réclamations auprès de vos clients finaux

Piratify met en œuvre des mesures de lutte contre la contrefaçon, mais ne peut garantir que tous les produits provenant de places de marché tierces sont authentiques ou conformes à toutes les réglementations. Vous reconnaissez et acceptez ce risque.

10. Activités interdites

Vous acceptez de ne pas utiliser Piratify pour :

• S'approvisionner en produits contrefaits, illégaux ou interdits, ou les vendre
• Violer toute loi, réglementation ou droit de tiers applicable
• Se livrer à des pratiques commerciales frauduleuses ou trompeuses
• Tenter de procéder à une ingénierie inverse, de pirater ou de perturber le Service
• Revendre ou sous-licencier l'accès à la plateforme Piratify
• Utiliser des robots ou des scripts automatisés pour accéder au Service sans autorisation

Toute violation de ces restrictions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte.

11. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu, des fonctionnalités et des outils de la plateforme Piratify (y compris les logiciels, le design, les logos et la documentation) sont la propriété de BENJAMIN JEZEQUEL SAS et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer ou créer des œuvres dérivées basées sur une partie du Service sans notre consentement écrit préalable. 

12. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

• Piratify est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte.
• Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, sans erreur ou sécurisé du Service
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
• Notre responsabilité totale est limitée aux frais que vous avez payés à Piratify au cours des 12 mois précédant la réclamation

Piratify n'est pas responsable des actions des fournisseurs, de la qualité des produits, des retards d'expédition, des problèmes de douane ou de toute perte résultant de l'utilisation de places de marché ou de prestataires logistiques tiers.

13. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre tableau de bord. Lors de la résiliation :

• Les abonnements actifs ne seront pas renouvelés
• Les commandes en attente seront honorées si le solde du portefeuille est suffisant
• Le solde restant du portefeuille est soumis à notre Politique de remboursement
• Vos données seront conservées conformément à la loi applicable, puis supprimées

Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte à tout moment en cas de violation des présentes Conditions, avec ou sans préavis.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue votre acceptation des Conditions mises à jour. 

15. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément au droit français. Tout litige découlant de ou lié aux présentes Conditions ou au Service sera soumis aux tribunaux compétents de Paris, France. 

Pour les consommateurs de l'UE : vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges sur https://ec.europa.eu/consumers/odr.